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Les commandes de capsules café avec le club Nespresso

Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, qui propose des machines à café fonctionnant avec des dosettes spécifiques, que l’on peut commander en ligne par le biais du Club Nespresso, ou que l’on peut trouver dans les boutiques Nespresso. Système breveté, les machines Nespresso sont réalisées par les constructeurs DeLonghi et Eugster, et distribuées par des marques comme Krups, Magimix ou Siemens.

La volonté principale de la marque est d’offrir à sa clientèle une ‘expérience de service’ proche du haut de gamme, afin de ne pas simplement proposer un ‘produit dans une boîte’ (‘product in a box’ dans la langue de Shakespeare). L’entreprise réalise ainsi un chiffre d’affaires annuel s’approchant de celui des marques de luxe, avec 1,94 milliard d’euros en 2009 par exemple.

La marque à laquelle on associe aujourd’hui l’acteur George Clooney et son fameux ‘What Else ?’ propose donc des capsules contenant des mélanges d’arabica et de robusta provenant de nombreuses régions du monde, et 16 variétés sont disponibles pour les particuliers, ainsi que 8 supplémentaires pour les professionnels. Malgré les 70 brevets qui protègent le système, une faille a permis à d’autres marques de lancer leurs capsules compatibles, ce qui résulta en une série de procès lancés par la marque.

Le Club Nespresso (sur nespresso.com) permet après une rapide inscription en ligne de commander rapidement et en toute sécurité les capsules nécessaires au fonctionnement de votre machine, et vous offre des services sur mesure ainsi que la possibilité de partager votre passion pour le café et les machines Nespresso en particulier.

Source photo : Nick Harris 1 via flickr

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